রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা আমাদের লাইভ টেবিল খেলেন। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্যলেনদেন রেকর্ডযোগাযোগের বিবরণডিভাইস ও ব্রাউজার লগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
krikya 11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে যদি আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস পায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট PIN কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — আমরা হ্যাশড ভার্সন রাখি যাতে এমনকি আমাদের নিজেদের টিমও আসল মান দেখতে না পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আমাদের সিস্টেমে অস্বাভাবিক ট্রাফিক বা লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠান, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা OTP আমাদের কাছে আসে না।

ডেটা এনক্রিপশন আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ ট্রান্সমিশনে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করি — এর মানে হলো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জমার পরিমাণ এমন একটি ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম পড়তে পারে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে যখন তাদের একটি বৈধ কারণ থাকে — যেমন একটি উত্তোলন যাচাই করা বা একটি অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করা — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা অডিট করতে পারি।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা লবির গোপনীয়তা মেনুতে এই কুকিগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি করলে আপনাকে প্রতিটি সেশনে আবার লগইন করতে হবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রেখেছি, বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করার পরে আপনার অনুলিপি পাঠাই। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার করেছি, তাহলে নিচের যে কোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার অনুরোধ লগ করবে যাতে আমরা ফলো-আপ করতে পারি।
ইমেল টিকিট আমাদের সাপোর্ট ইমেলে একটি বার্তা পাঠান যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনি কী তথ্য চাইছেন তা উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাবো এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা কপি সংযুক্ত করবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ খুলুন — সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে কিছু সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে পাই। আপনার যদি এখানে উত্তর না থাকা কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা সাপোর্ট ইমেল পাঠান এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ পরিচালনা করবো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, এবং লেনদেনের বিবরণ (bKash বা Nagad নম্বর, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প) এবং আপনার ডিভাইস লগ (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, লগইন সময়) সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution যেমন) এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

হ্যাঁ — লবিতে লগইন করুন, আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠাবো যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রেখেছি।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো এবং আইনি ধারণকাল শেষ হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো — আমরা শুধুমাত্র আর্থিক অডিট প্রবিধান মেনে চলার জন্য লেনদেনের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড রাখতে পারি।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না — আপনি যখন জমা দেন, লেনদেনটি আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ পাই। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম আপনি সবচেয়ে বেশি খেলেন যাতে আমরা লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি লবি সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আপনার ব্রাউজার থেকে সেগুলো সম্পূর্ণ ব্লক করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীএকাউন্টkrikya 11 লগইন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

krikya 11 Bangladesh ওয়াইল্ড জোকার স্টাড krikya 11 লগইন krikya 11 অ্যাপ প্রশ্ন